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四川-泸州
客户的电话咨询和提出的问题，并对其进行回答和解决。包括了解客户的需求、提供产品和服务信息、解答疑问等。
2.投诉处理与解决：客关部的另外一个重要职责是处理客户的投诉。当客户对产品或服务不满时，他们会通过电话、邮件或其他途径向客关部投诉。客关部需要及时响应投诉，了解问题的具体情况，并与相关部门合作解决问题，以确保客户获得满意的结果。
3.客户关系管理：客关部负责与客户建立和维护良好的关系，了解客户的需求和意见，并及时提供相关的信息和支持。客关部还可以通过客户满意度调查等方式来了解客户对产品和服务的评价，以进一步改善客户的体验。
4.接受其他临时工作。
